Изкуственият интелект: Какво може и какво никога няма да може да направи

Изкуственият интелект (ИИ) вече е не само концепция от бъдещето, а реалност, която променя различни сектори, като енергетика, дистрибуция и стартъпи. На събитие, проведено в резиденцията на френския посланик в Мадрид, експерти от компании като Microsoft, Carrefour и Iberdrola обсъдиха настоящето и бъдещето на ИИ. Събитието, наречено Френската иновационна нощ, е организирано от Business France и френското посолство в Испания, с цел да се насърчи иновацията и свързаността между фирмите.

Елена Гонзалес-Бланко, ръководител на ИИ за EMEA Digital Natives в Microsoft, подчерта, че скоростта на развитие в сектора е „зашеметяваща“. Тя сподели, че е невъзможно дори и за разработчиците на модели да следят всичко, което се случва. Според нея, ключът е в предоставянето на помощ на компаниите за ускореното приемане на новите технологии и „свалянето на ИИ от лабораторията в реалния живот“.

Според проучване на McKinsey от 2024 г., около 78% от компаниите вече използват ИИ в някаква част от бизнеса си. Гонзалес-Бланко обаче подчерта, че тази цифра е занижена: „На този етап на реално приемане всеки, който не е наясно, закъснява.“

Предизвикателства с личните данни

Едно от най-дискутираните и предизвикателни въпроси е как компаниите обработват личните данни и как ИИ променя начина, по който те ги използват. Според проучване на Ipsos AI Monitor от 2025 г., около 40% от испанците не вярват, че компаниите адекватно защитават информацията им. Хавиер Мало, главен технологичен директор на Carrefour, представи двойствена гледна точка, заявявайки: „Като гражданин осъзнавам риска, но ако не споделяме данните си, оставаме назад. Като професионалист мога да гарантирам, че инвестираме огромни ресурси в киберсигурност, макар никой да не може да обещае 100% защита.“

Гонзалес-Бланко се съгласи, че страхът е преувеличен: „Споделяме информация в социалните мрежи от десетилетия. Важно е не да се страхуваме, а да разберем технологията и да я използваме разумно.“ Рафаел Сан Хуан от Iberdrola добави, че киберсигурността „винаги ще бъде надпревара, в която престъпниците са с една крачка напред“, но регулирането и етиката „напредват, за да балансират системата“.

Инвестиции в ИИ: Европа изостава

Всички експерти се съгласиха, че Испания и ЕС подценяват инвестициите в ИИ, което отслабва конкурентната им позиция спрямо гиганти като САЩ и Китай. „Не става въпрос само за пари, а за вяра в технологията и за преодоляване на страха от провал,“ каза Гонзалес-Бланко. Сан Хуан посочи, че „това не е само испански проблем, а европейска тенденция“, а Мало подчерта липсата на амбиция да се конкурират с мощностите като САЩ и Китай.

Проучване на McKinsey от 2025 г. показва, че само 1% от компаниите потвърдиха, че са интегрирали ИИ на високо ниво в работните си процеси. Тази цифра подсказва за потенциала, който се губи, ако не се използва ИИ за увеличаване на продуктивността и за отстраняване на механични задачи.

Работни места и бъдеще: ИИ наистина ли заплашва работните места?

На фона на опасенията, че ИИ ще замени квалифицираните работници, експертите бяха категорични: ИИ не е тук, за да замени, а за да подобри. Гонзалес-Бланко припомни, че „половин век слушаме, че машините ще заменят хората, и това не се е случило“. Тя цитира интервю с основателя на първата лаборатория за ИИ в MIT, Марвин Мински, който през 70-те години е предсказал, че ИИ ще промени начина, по който работим, и ще замени хората за около десет години.

„Технологията променя начина, по който работим, но не елиминира човешката стойност,“ заключи тя. Сан Хуан добави, че знанието и опитът ще останат „незаменими“, а Мало подчерта, че бъдещето ще бъде в сътрудничеството между хора и машини: „Компаниите, които съчетават изкуствена и емоционална интелигентност, ще водят.“

Въпреки че развитието на напреднали модели изглежда е запазено за технологичните гиганти, говорителите отхвърлиха идеята, че малките и средни предприятия са извън играта. „Приложеният ИИ ни позволява да се състезаваме на база специализация,“ обясни Гонзалес-Бланко.

Какво никога няма да може да направи ИИ?

Панелът завърши с символичен въпрос: Какво никога няма да може да направи изкуственият интелект? Отговорите бяха единодушни: да изпитва емоции, да чувства, да води с емпатия. „ИИ може да построи Тадж Махал, но никога няма да знае какво означава да обичаш човека, който го строи,“ обобщи Сан Хуан. Защото, както тримата експерти се съгласиха, истинската интелигентност, която отличава хората, остава в емоциите, креативността и интуицията.