Как изкуственият интелект променя бизнеса и бъдещето ни

Изкуственият интелект (ИИ) вече е не само концепция от бъдещето, а реалност, която трансформира множество сектори, включително енергетика и дистрибуция. На събитие, посветено на иновациите, организирано от Бизнес Франс и френското посолство в Испания, експерти от Майкрософт, Карфур и Ибердролa обсъдиха как ИИ променя бизнеса и ежедневието ни.

Елена Гонзалес-Бланко Гарсия, ръководител на ИИ за EMEA Digital Natives в Майкрософт, подчерта, че темпото на развитие в тази област е „завладяващо“. Според нея, „дори за тези, които разработват моделите, е невъзможно да следят всичко, което се случва“. Тя посочи, че е важно да се подпомогнат компаниите в бързото внедряване на ИИ, за да бъде технологията „свалена от лабораторията в реалния живот“.

Според проучване на McKinsey от 2024 г., приблизително 78% от компаниите вече използват изкуствен интелект в някаква форма. Гонзалес-Бланко обаче смята, че тази цифра е занижена. „Сега сме в етап на реално приемане. Всеки, който не е достигнал този етап, е закъснял“, добави тя.

Предизвикателствата пред личните данни и киберсигурността

Едно от най-дискутираните теми на събитието бе как компаниите управляват личните данни и как ИИ променя начина, по който ги използват. Според данни от проучване на Ipsos AI Monitor за 2025 г., около 40% от испанците не вярват, че компаниите адекватно защитават информацията си. Хавиер Мало, главен информационен директор на Карфур, сподели, че като гражданин е наясно с рисковете, но добави, че „ако не споделяме данните си, оставаме назад“.

Той увери, че компаниите инвестират значителни ресурси в киберсигурност, макар и без 100% гаранция за защита. Гонзалес-Бланко се съгласи, че страхът е преувеличен. „Споделяме информация в социалните мрежи от десетилетия. Важно е да разберем технологията и да я използваме разумно“, обясни тя.

Рафаел Сан Хуан от Ибердролa добави, че киберсигурността „винаги ще бъде състезание, в което престъпниците са с една крачка напред“, но че регулацията и етиката „напредват, за да балансират системата“.

Как изкуственият интелект влияе на работните места

Специалистите бяха категорични, че изкуственият интелект не е заплаха за работните места, а инструмент за подобряване на работния процес. Гонзалес-Бланко припомни, че „от десетилетия слушаме, че машините ще заменят хората, но това не е станало“. Тя подчерта, че истинската стойност, предоставяна от човека, винаги ще бъде необходима.

Сан Хуан отбеляза, че знанията и опитът остават „незаменими“, а Мало добави, че бъдещето е в сътрудничеството между хора и машини: „Компаниите, които комбинират изкуствена и емоционална интелигентност, ще бъдат лидерите“.

Събитието завърши с провокативен въпрос: Какво никога няма да може да направи изкуственият интелект? Отговорите бяха единодушни: емоции, чувства и емпатия. Както заключи Сан Хуан, „ИИ може да построи Тадж Махал, но никога няма да знае какво значи да обичаш човека, който го изгражда“.

Тази дискусия подчертава, че истинската интелигентност, която отличава хората, остава в емоциите, креативността и интуицията.