Как да избягваме грешки при използване на ИИ на работното място

С увеличаването на използването на изкуствен интелект (ИИ) в различни професионални сфери, все повече служители се сблъскват с предизвикателства, свързани с точността на генерираната информация. Според правни документи и адвокати, в световен мащаб съдиите се опитват да се справят с нарастващ брой юридически документи, генерирани с помощта на ИИ, които съдържат грешки, включително цитати на несъществуващи случаи.

Дамян Шарлотен, френски учен и адвокат, е документирал поне 490 съдебни акта в последните шест месеца, съдържащи т.нар. „халюцинации“ – отговори на ИИ с неверна или подвеждаща информация. Той отбелязва, че тенденцията нараства, тъй като все повече хора използват ИИ в професионалната си дейност. „Дори и по-опитните специалисти могат да имат проблеми с това,“ казва Шарлотен.

Рисковете от ИИ в правната сфера

Съобщава се, че правната професия не е единствената, която се бори с недостатъците на ИИ. Всички индустрии трябва да бъдат внимателни относно детайлите, които въвеждат в ИИ платформите, за да защитят конфиденциалната информация на работодателите и клиентите. Например, адвокат от Бейкър Донелсън, Джъстин Даниелс, споделя, че е необходимо да се проверява точността на информацията, генерирана от ИИ, дори когато изглежда правдоподобна и удобна.

В случаи на правни документи, дори известни компании като MyPillow Inc. са подавали проблематични документи. Федерлен съдия в Колорадо е постановил, че адвокат на компанията е подал молба, съдържаща почти 30 дефектни цитати в рамките на дело за клевета срещу основателя Майкъл Линдъл.

Как да използваме ИИ по-ефективно

Специалисти в областта на правото и управлението съветват да се разглежда ИИ като помощник, а не като заместител на човешкия труд. Мария Флин, главен изпълнителен директор на Jobs for the Future, подчертава, че ИИ може да бъде полезен за задачи като написването на имейли или проучване на маршрути, но не трябва да се разчита на него за вземане на важни решения.

Флин споделя опит, при който е използвала вътрешен ИИ инструмент, за да предложи въпроси за дискусия. Въпреки че някои от предложенията не били подходящи за контекста на организацията, тя успяла да предостави обратна връзка и ИИ се е адаптирал.

С нарастващата роля на ИИ в работната среда, е от съществено значение да се инвестира време в проверка на генерираната информация. Специалисти съветват новите служители да обсъждат резултатите с колеги, за да потвърдят точността на данните.

Като обобщение, познаването на рисковете и предимствата на ИИ може да помогне на служителите да извлекат максимума от технологията, без да попадат в капаните на неверната информация.