Как да използваме AI на работното място без грешки

Използването на изкуствен интелект (AI) на работното място предизвиква нови предизвикателства, особено в юридическата сфера, където адвокати съобщават за увеличаващ се брой случаи на „халюцинации“ в правни документи. Дамян Шарлотен, френски специалист по данни и адвокат, е документирал над 490 правни подателя с неверни данни през последните шест месеца. Тези случаи включват фалшиви цитати и несъществуващи съдебни дела, което поставя под съмнение надеждността на AI инструментите.

С все по-широкото използване на AI, много компании търсят служители, които могат да използват технологии за извършване на изследвания и подготовка на отчети. Въпреки че AI може да увеличи производителността, специалистите предупреждават, че не бива да му се доверяваме за вземане на важни решения. Мария Флин, изпълнителен директор на Джобс за бъдещето, подчертава, че AI трябва да се разглежда като помощник, а не като заместител на човешкия труд.

Грешки и източници на проблеми

Според Шарлотен, дори и опитни юристи могат да изпитат затруднения с AI. „AI може да бъде полезен, но също така носи рискове“, заяви той. Проблемите не се ограничават само до правната сфера. Много компании, включително MyPillow Inc., са подали проблемни правни документи, в които съдържат фалшиви цитати. Федерален съдия в Колорадо наложи глоба на адвокат за представяне на документ с почти 30 дефектни цитати в случай за клевета.

AI инструментите често съдържат грешки, а и поставят въпроси за защита на личните данни. Работниците във всички индустрии трябва да бъдат внимателни относно информацията, която качват, за да защитят конфиденциалността на клиентите и работодателите.

Как да използваме AI безопасно

Специалистите препоръчват да се проверява точността на информацията, генерирана от AI. Флин споделя опит, в който е поискала от AI да събере информация за проект, но инструментът е сметнал предложения за финансиране за завършени проекти. Тя подчертава, че е важно новите служители да питат колегите си за точността на генерираните резултати.

Използването на AI за записване на бележки по време на срещи може да изглежда удобно, но преди да се използва такъв инструмент, е необходимо да се уверите, че участниците са дали съгласие. Даниел Кейз, партньор във фирмата Фишър Филипс, съветва да се консултират колеги от правния или човешкия ресурсен отдел, преди да се внедри AI за записване на важни разговори.

В заключение, AI предлага много предимства, но също така носи сериозни рискове. Служителите трябва да бъдат обучени как да използват тези инструменти ефективно, за да избегнат грешки и да защитят конфиденциалната информация. Обучения и курсове, които преподават как да се формулират правилни команди за AI, ще бъдат от ключово значение в бъдеще.