Изтощение на работното място: как води до екстремизъм

На 25 април 2025 г. Луиджи Манжоне, обвинен в убийство на изпълнителния директор на UnitedHealthcare, бе арестуван в Ню Йорк. Реакцията на обществото шокира наблюдатели, тъй като много хора, особено млади, изразиха подкрепа за действията му. Според проучване 41% от младите възрастни оправдават насилието, задавайки въпроса как обикновен човек може да стигне до подобно оправдание за екстремистки действия. Ново изследване, публикувано в специалния брой на Асоциацията по психология „Разбиране на насилието“, разкрива, че основната причина може да бъде изтощението на работното място.

Манжоне посочва в манифеста си „корупция и алчност“ като източник на фрустрация, което резонира с растящото недоволство от съвременната работна среда. Изследвания показват, че системната фрустрация и възприеманата корупция са свързани с изтощението.

Проучването, в което са участвали над 600 служители, показва, че изтощението може да подхранва загрижени нагласи, включително потенциално оправдаване на насилие. Служителите ежедневно отбелязвали симптоми на изтощение и емоционални състояния, а на дни с по-високи нива на изтощение, те са проявявали значително повече съчувствие към екстремистки идеи.

Връзката между изтощението и екстремизма

Изтощението води до негативни емоции като страх, тъга и вина. За да облекчат тези чувства и да възвърнат усещането за смисъл, някои индивиди се обръщат към екстремистки идеологии. Това явление може да бъде обяснено чрез три утвърдени психологически теории. Първата е Теорията за общото напрежение, която предполага, че ежедневните фрустрации водят до насилие чрез негативни емоции. Втората е екзистенциалната теория на изтощението, свързваща го с провал в търсенето на смисъл. Последната е Теорията за търсене на значимост, която предполага, че когато усещането за лична значимост е подкопано, хората могат да се обърнат към радикални вярвания.

Тези теории подчертават, че изтощението може да отразява неуспешно търсене на смисъл, което да води индивидите към насилие. Важно е да се отбележи, че изследването не твърди, че всеки, който изпитва изтощение, ще се ангажира в екстремистко насилие. Вместо това, то демонстрира как ежедневното изтощение може да нормализира приемането на насилие.

Ролята на организационната подкрепа

Нашите констатации разкриват, че възприеманата организационна подкрепа може да служи като защитен механизъм. Служителите, които чувстваха, че организациите им ценят приноса и се грижат за тяхното благосъстояние, са по-малко склонни да се привлекат към екстремистки идеологии, дори при симптоми на изтощение. Важно е обаче подкрепата да бъде предоставена преди негативните емоции да се задълбочат, тъй като след достигане на определено емоционално ниво, допълнителната подкрепа има ограничено влияние.

Работодателите имат ключова роля в справянето с изтощението. Те трябва активно да инвестират в превенцията му не само като здравна инициатива, но и като стратегия за запазване на стабилността в работната среда и обществото като цяло. Това означава да се насърчава справедливостта и прозрачността на работното място, да се обучават управители как да разпознават ранните признаци на изтощение и да реагират проактивно.

В заключение, изтощението на работното място е не само проблем на производителността, но и дълбок индикатор за екзистенциална уязвимост. Игнорирането на изтощението създава условия за идеологическа радикализация, което е заплаха не само за работната среда, но и за демократичните ценности в обществото.