Air Canada възстановява полетите след стачка, засегнала 500 000 пътници

Air Canada обяви, че постепенно възобновява полетите си след приключване на стачката на 10 000 стюардеси, която наруши плановете на над 500 000 пътници. Стачката започна на 14 август 2023 г., след отказа на стюардесите да приемат предложението за арбитраж от страна на компанията. Днес, вторник, се очаква полетите да започнат да се възобновяват, след като синдикатът обяви постигната спогодба.

Проблемите с полетите на Air Canada доведоха до анулиране на значителен брой полети. Според данни на авиационния аналитичен сайт Cirium, до понеделник следобед, компанията е отменила поне 1 219 вътрешни и 1 339 международни полета. Торонто, където се намира най-голямото летище в Канада – Pearson International Airport, обяви, че ще разположи допълнителен екип, за да помогне на пътниците.

Какви са правата на пътниците при анулиране на полет?

Ако полетът е отменен, Air Canada е задължена да осигури алтернатива за достигане до крайната дестинация. Компанията уведомява пътниците за наличните опции, но поради натовареността на други авиокомпании, това може да отнеме време. Air Canada е направила споразумения с други канадски и чуждестранни превозвачи, за да осигури алтернативни възможности за пътуване.

Пътниците, чиито полети са засегнати, имат право на пълно възстановяване на сумата чрез сайта или мобилното приложение на авиокомпанията. Ако Air Canada не може да осигури нов полет в рамките на четири часа, пътниците имат право на компенсация от €600 (за полети над 3 500 км извън ЕС/ЕИП).

Какво да направите, ако имате застраховка за пътуване?

Пътниците трябва първо да се свържат с авиокомпанията, тъй като застраховката за пътуване е вторична. Ако полицата покрива анулиране на пътуване, пътниците могат да подадат иск с необходимите документи. Застраховките често покриват разходи за храна, хотел или транспорт при дълги забавяния.

Michael Rousseau, главен изпълнителен директор на Air Canada, посочи, че възстановяването на полетите е сложен процес и може да отнеме между 7 и 10 дни, за да се стабилизира разписанието. Той призова клиентите за търпение и разбиране в следващите дни.