Air Canada възобновява полетите след стачка на стюардесите

Air Canada обяви, че ще възобнови полетите си след като достигна споразумение с профсъюза на 10 000 стюардеси, с което приключи стачката, продължила от 14 август 2023 г. Насочената стачка засяга над 500 000 пътници, оставяйки много от тях без опция за пътуване. Полетите остават отменени до следобед местно време, с напомняне от авиокомпанията, че „всички полети на Air Canada и Air Canada Rouge остават спряни“.

Профсъюзът обяви споразумението рано във вторник след възобновяване на преговорите с Air Canada. По време на стачката стюардесите отказаха предложението на авиокомпанията да влезе в правителствено насочена арбитражна процедура, която би позволила на трета страна да определи условията на новия договор. Новото споразумение осигурява заплащане за членовете на профсъюза, когато самолетите са на земята, разрешавайки един от основните проблеми, довели до стачката.

Какъв график можем да очакваме?

Майкъл Русо, главен изпълнителен директор на Air Canada, изрази, че възобновяването на услугите на такава голяма авиокомпания е сложен процес. Той добави, че нормализирането на графика може да отнеме от 7 до 10 дни. Някои полети ще бъдат отменени, докато се стабилизира разписанието. Русо подчерта, че „пълното възстановяване може да отнеме седмица или повече“, и призова клиентите за търпение.

Авиокомпанията оперира около 700 полета на ден и по оценки на Cirium, аналитична компания за авиация, от четвъртък насам са отменени най-малко 1 219 вътрешни и 1 339 международни полета. В международното летище Pearson в Торонто, най-голямото в Канада, ще бъдат разположени допълнителни служители за подпомагане на пътниците.

Какви права имат пътниците при отменени полети?

Ако полетът ви е отменен, Air Canada е задължена да намери алтернативен маршрут до вашата дестинация. Авиокомпанията ще информира клиентите за наличните опции. Въпреки това, поради натоварения летен сезон, осигуряването на алтернативен полет може да отнеме време. Air Canada е направила споразумения с други канадски и чуждестранни авиокомпании, за да осигури алтернативни възможности за пътуване, доколкото е възможно.

Много пътници остават блокирани, а тези, които чакат полети, могат да разчитат на храна и настаняване, ако е необходимо. Пътниците, чиито полети са засегнати, могат да поискат пълно възстановяване на сумата чрез сайта или мобилното приложение на авиокомпанията. Ако Air Canada не може да ви пренасочи на алтернативен полет в рамките на 4 часа от първоначалното време, имате право на компенсация в размер на 600 евро.

Ако полетът е започнал от Канада, вие сте обхванати от Regulations for Air Passenger Protection. Това означава, че авиокомпанията трябва да осигури завършване на вашето пътуване, без да е посочен конкретен времеви период. Въз основа на голямото количество пътници, които трябва да бъдат пренасочени, Air Canada съветва пътниците да отменят и поискат възстановяване, вместо да чакат нов полет.

При отменен полет пътниците могат да предявят иск към застраховките си за пътуване, но първо трябва да потърсят решение с авиокомпанията. Важно е да запазите всички необходими документи, тъй като много застрахователни полици покриват разходите за храна, хотели или транспорт по време на продължителни нарушения.