Възобновяват полетите на Air Canada след стачка, засегнала 500 000 пътници

Air Canada възобнови полетите си след споразумение с профсъюза, представляващ 10 000 стюардеси, което сложи край на стачката, продължила от 14 август 2023 г. Тази стачка повлия на плановете на над 500 000 пътници, след като авиокомпанията започна да отменя полети. Въпреки възобновяването на операциите, се очаква, че полетите ще бъдат засегнати и през следващите дни.

Air Canada призовава пътниците да проверят статуса на полетите си, преди да се отправят към летището. Поради голямото количество пасажери, които все още чакат да бъдат пренасочени, авиокомпанията предлага гъвкава политика за пренасочване на полетите. Тази политика позволява на пътниците да направят собствени резерви, включително с други авиокомпании.

Споразумение между Air Canada и профсъюза

Профсъюзът обяви споразумението рано във вторник, след възобновяване на преговорите с Air Canada в понеделник вечерта. Стюардесите започнаха стачката в събота, след като отказаха предложението на авиокомпанията да влязат в правителствена арбитражна процедура. Според профсъюза, новото споразумение гарантира заплащане на членовете, работещи по време на приземяване на самолетите, което беше основен проблем, довел до стачката. „Неплатената работа свърши. Възстановихме гласа и силата си“, заяви профсъюзът в изявление.

Майкъл Русо, главен изпълнителен директор на Air Canada, посочи, че възстановяването на нормалните услуги ще отнеме от седем до десет дни. Някои полети ще бъдат отменяни, докато графикът не бъде стабилизиран. „Пълното възстановяване може да отнеме седмица или повече, затова молим клиентите за търпение и разбиране през следващите дни“, добави Русо.

Права на пътниците при отменени полети

Air Canada оперира около 700 полета на ден и в понеделник оцениха, че 500 000 клиенти ще бъдат засегнати от отменени полети. Според данни на авиационната аналитична компания Cirium, от четвъртък до понеделник, авиокомпанията е анулирала поне 1 219 вътрешни и 1 339 международни полета.

Ако вашият полет е отменен и е трябвало да стартира в ЕС или Обединеното кралство, Air Canada е задължена да намери алтернатива за вас. „Клиентите ще бъдат уведомени за алтернативни опции за пътуване, но осигуряването на капацитет ще отнеме време“, заяви авиокомпанията. Пътниците, които са засегнати от отменени полети, могат да поискат пълно възстановяване чрез сайта или мобилното приложение на Air Canada.

При положение, че Air Canada не успее да ви пренасочи на алтернативен полет в рамките на четири часа от оригиналното време на излитане, имате право на компенсация в размер на €600 за дестинации извън ЕС/ЕИП и разстояние над 3500 км.

Ако предпочитате да отмените билета си, Air Canada предлага гъвкава политика за пренасочване на полетите, която важи за пътувания между 15 и 22 август 2025 г.. Можете да преместите полета си на друг полет на Air Canada безплатно, при условие, че направите промяната поне два часа преди първоначалната дата и час на полета.

Какво покрива застраховката за пътуване?

Ако вашият полет е отменен, първо трябва да се свържете с авиокомпанията. Застраховката за пътуване е вторичен вариант за покритие на разходите, които авиокомпанията не може да осигури. „Трябва да приемете предложението на авиокомпанията и след това да подадете иск за допълнителните разходи, свързани с хранене, настаняване и транспорт“, обясни Кристина Туннах, ръководител на региона Америка за World Nomads Travel Insurance.

Пътниците могат да бъдат компенсирани, ако тяхната застрахователна полица покрива прекъсване или анулиране на пътуване. Важно е да запазите всички документи, включително разписки и комуникации с авиокомпанията, за да можете да подадете иск. „Колкото повече доказателства предоставите, толкова по-лесно ще бъде процесът на оценка на правото ви на възстановяване“, добавя Туннах.

Застрахователните полици често покриват и разходи за храна, хотел или транспорт по време на дълги закъснения, което е важно да се прегледа преди резервиране на хотел или ресторант.