Как хората използват ChatGPT: Революция в ежедневните задачи

OpenAI представи иновационно изследване, което разкрива как потребителите взаимодействат с чатбота ChatGPT. Според данни от анализ на 1,5 милиона разговора между потребители и ChatGPT, проведен между май 2024 г. и юни 2025 г., използването на чатбота се фокусира основно върху ежедневни задачи. Изследването е обявено за „най-подробното проучване на действителното потребление на изкуствен интелект, публикувано досега“.

Резултатите показват, че 30% от разговорите са свързани с работни ангажименти, докато 70% се отнасят до лични задачи. Най-често срещаните теми в неработните разговори включват „ежедневни задачи“, които създават „икономическа стойност“ в личния и професионалния живот на потребителите. В три от четирите разговора основният акцент е поставен върху „практическо ръководство, търсене на информация и писане“.

Според изследването, почти половината от всички съобщения са класифицирани като „въпроси“, което подчертава, че потребителите търсят ChatGPT най-вече като съветник, а не просто за изпълнение на задачи. Запитвания, свързани с конкретни задачи, като писане на текст, планиране или програмиране, представляват около 40% от всички съобщения, а останалите 11% процента са свързани с „лична рефлексия, изследване и игра“.

ChatGPT в професионалната среда

Изследването подчертава, че потребителите, които задават въпроси свързани с работа, са предимно „образовани лица с високо платени професии“. Те използват ChatGPT като съветник или изследовател, вместо да искат завършването на целия проект. Писането заема основна част от професионалните задачи, като потребителите най-често искат модификации на текст, а не генериране на ново съдържание от нулата.

Други работни ангажименти, като програмиране и самоизразяване, остават „нишови“ дейности, с едва 4% от запитванията, свързани с компютърно програмиране. Според OpenAI, основното предимство на ChatGPT в работна среда е подпомагането на потребителите в процеса на вземане на решения, тъй като приложението „подобрява преценката и продуктивността, особено в знание-интензивни работи“.

Интересен е фактът, че жените започват да използват ChatGPT все повече. Според доклада, предишната разлика между половете е „намаляла драстично“, като 52% от потребителите на чатбота през 2025 г. имат имена, звучащи женски, в сравнение с 37%% през 2024 г..

За анализ на съобщенията OpenAI използва автоматизирани инструменти, които категоризират характера на разговорите, така че не е необходимо хора да преглеждат съдържанието. Изследователят от Харвард, Дейвид Деминг, работи с екипа по икономически изследвания на OpenAI, за да анализира съдържанието.

Тази информация подчертава как ChatGPT трансформира начина, по който хората извършват ежедневни задачи, предлагайки нови възможности за взаимодействие и ефективност в работната среда.