Най-лошите авиокомпании в Европа за 2025 г.: Финнаир на дъното

Новото проучване на германската компания Flightright разкрива кои са най-лошите авиокомпании в Европа за 2025 г., базирайки се на надеждност, поведение при плащания за компенсации и удовлетвореност на клиентите. Според анализа, Финнаир е на дъното на класацията, следвана от нискотарифните компании Вуелинг и Райънеър.

Финнаир, националният превозвач на Финландия, получи ниска оценка от 2,48 от 10 възможни. През второто тримесечие на годината печалбите на компанията спаднаха с 76,4% поради индустриални действия, които също така повлияха на оперативната стабилност. Компанията се сблъска с множество неочаквани промени в разписанията за лятото, което затрудни клиентите при презаписването на полети.

На платформа като Reddit, потребители споделиха опитите си с Финнаир. Един от тях заяви: „Пътувал съм с Финнаир четири пъти през последните шест месеца и всеки път имаше проблем – отменяне, отлагане, платено място за партньора ми, което беше дадено на друг, и невъзможност да оставя багажа си преди 17-часово пътуване заради системни проблеми.“ Друг коментар подчерта, че „въпреки че Финнаир е известна със своята безопасност, обслужването е лошо и самолетите са мръсни“.

Класацията на най-лошите авиокомпании

Списъкът на Flightright включва и други компании, които също получиха ниски оценки. На второ място е Вуелинг с оценка 2,52, следвана от Райънеър, която е на трето място с 2,58. Основни проблеми за Райънеър са закъсненията, скритите такси и агресивните политики.

На четвърто място е easyJet с 2,68, която съобщава за съкращения в услугите и нестабилност в разписанията. Следват KLM, British Airways и Wizz Air, всяка с оценка от 2,72, като основните им проблеми включват дълго обработване на възстановявания и оплаквания за надеждността на двигателите.

На десето място е Turkish Airlines с оценка 2,80, която е получавала оплаквания за дълги полети и забавяния при компенсации.

Отговор от Финнаир

Представител на Финнаир коментира: „За съжаление, индустриалните действия от страна на Финландската асоциация на авиолиниите и Финландския авиационен съюз са повлияли на надеждността на нашите полети тази година. Продължителните спорове оказаха широко влияние на нашите клиенти, което се отразява в резултатите от това проучване.“ Той добави, че компанията е постигнала споразумения с всички свои служебни групи и вече може да оперира полетите си с желаното ниво на надеждност.

Класацията на Flightright подчертава значението на качеството на обслужването в авиационния сектор и необходимостта от подобрения, за да се възстанови доверието на клиентите.