Как да използваме AI на работа, за да избегнем грешки и проблеми

Съдиите по света се сблъскват с нарастващ проблем: правни документи, генерирани с помощта на изкуствен интелект (AI), които съдържат сериозни грешки, включително неправилни цитати на несъществуващи дела. Според адвокати и съдебни документи, случаят е важен урок за всички, които учат как да използват AI инструменти в работата си. Много работодатели желаят да наемат служители, способни да използват технологията за изследвания и подготовка на отчети. Въпреки това, както учители, счетоводители, така и специалисти по маркетинг, започват да се сблъскват с грешки, произтичащи от AI.

Дамиен Шарлотен, френски учен в данните и адвокат, е каталогизирал поне 490 съдебни дела за последните шест месеца, които съдържат т.н. „халюцинации“ – отговори на AI с неверна или подвеждаща информация. “Темпото на нарастване е ускорено, тъй като все повече хора използват AI,” сподели Шарлотен. Той създаде база данни, за да проследява случаи, в които съдии са постановили, че генеративният AI е произвел халюцинирано съдържание, като фалшиви правни норми и неверни цитати.

Използвайте AI като помощник, а не заместител

Специалисти съветват да не се доверявате на AI за важни решения. Мария Флин, главен изпълнителен директор на „Jobs for the Future“, подчертава, че AI трябва да се разглежда като инструмент, който допълва работния процес. “Може да служи като помощник за задачи, но не го смятайте за заместител, който може да свърши всичката работа,” заяви тя.

Флин споделя, че когато е подготвяла среща, е използвала AI инструмент, който е предложил въпроси за обсъждане, но някои от тях не отговаряли на контекста на организацията. “Успях да дам обратна връзка и AI се върна с пет много смислени въпроса,” добави тя.

Проверявайте точността на информацията

Флин е открила проблеми в резултатите от AI инструмента, който все още е в пилотен етап. Тя е искала информация за работата на организацията в различни щати, но AI е объркал завършени проекти с предложения за финансиране. “В такъв случай нашият AI инструмент не успя да разграничи между нещо, което е предложено и нещо, което е завършено,” отбеляза Флин.

Важно е, преди да се доверите на AI за фактическа информация, да проверите получените резултати. “Хората приемат, че информацията е вярна, защото звучи правдоподобно, но е важно да се проверява,” коментира Джъстин Даниелс, адвокат от Атланта.

Възможността AI да генерира полезни резюмета и действия по време на срещи е примамлива, но специалисти предупреждават, че много юрисдикции изискват съгласие от участниците преди записването на разговори. Даниел Кейс, партньор в адвокатска кантора „Фишър Филипс“, съветва да се консултирате с колеги преди да използвате AI в чувствителни ситуации.

При използването на безплатни AI инструменти е важно да не разкривате поверителна информация. “AI не различава дали информацията е публична или частна,” подчерта Флин.

Ако работодателят ви не предлага обучение по AI, експериментирайте с безплатни инструменти като ChatGPT или Microsoft Copilot. Някои университети и технологични компании предлагат курсове, които помагат за разширяване на разбирането как работи AI.

Развитието на уменията за работа с AI е важно, тъй като тези инструменти стават все по-разпространени. “Най-голямата опасност в усвояването на AI е да не се научите как да го използвате изобщо,” заключи Флин.