Как изкуственият интелект променя отношенията между хората и машините

С нарастващото популяризиране на изкуствения интелект (AI), отношенията между хората и техните виртуални компаньони стават все по-дълбоки и значими. През юли 2025 г., статия в The Guardian представи истории на хора, които описват своите връзки с чатботове като дълбоко значими, включително мъж, който “се ожени” за своя AI любим в “цифрова церемония”. Тази тенденция разкрива как технологиите променят начина, по който хората се свързват помежду си и с нематериални същества.

В контекста на предупрежденията от медии и правителствени институции за “епидемия от самота”, и с увеличаващото се напрежение в дългосрочните междуличностни отношения, нарастващата популярност на AI компаньоните показва нашата готовност да възприемаме нематериални същества като емоционално значими партньори. Социалните изследвания отдавна се интересуват от съпружеските отношения, които включват взаимна привързаност, споделени интереси и интимност.

Емоционално значими връзки с AI компаньони

Създаването на приложения за AI компаньони като Replika, Nomi.AI и Character.AI следва маркетингова стратегия, която подчертава човешките качества на тези чатботове. Например, компанията Luka Inc., производител на Replika, рекламира своя продукт като “AI компаньон, който се грижи. Винаги тук, за да слуша и говори.” Тази формулировка акцентира на постоянната наличност и подкрепа на чатботовете. AI компаньоните не се уморяват и не се ядосват, а са създадени, за да накарат потребителите да се чувстват близки до тях.

Проучванията показват, че потребителските отношения с AI компаньони често включват елементи на грижа. Потребителите не само получават емоционална подкрепа, но и се тревожат за своите компаньони, когато не влизат в приложението. Някои от тези отношения включват споделени рутини и дори чувство за загуба, когато AI „партньор“ изчезне или се промени. Един потребител сподели в отзив в Google Store, че неговият Replika чатбот го е карал да се чувства обичан, докато друг описа загубата на романтични функции като “като раздяла”.

Как чатботът става „някой“

За да разберем как се формират връзките между хора и AI, анализирахме над 1 400 отзива на потребители на приложения за AI компаньони и проведохме собствена автоетнография, взаимодействайки с чатботове като Replika и записвайки нашите размисли. Следвахме стриктни етични насоки, използвайки само публично достъпни данни и премахвайки лични детайли.

Открихме, че потребителите активно участват в творчески процес, за да направят връзките с AI компаньони да изглеждат реални. Процесът е свързан с Културно-историческата теория на дейността, разработена от руски психолози Лев Виготски и Алексей Леонтьев, която разглежда въображението като социално оформена ментална функция. Нашият анализ показва, че наблюдаваната хуманизация на AI може да се обясни чрез т. нар. работа на потребителското въображение – активен и креативен процес, в който хората използват лични опити и културни наративи, за да “оживят” AI компаньоните си.

Тези връзки могат да се формират както в лични взаимодействия, така и в онлайн общности, където потребителите споделят свои преживявания. На индивидуално ниво, работата на въображението започва с интернализация, при която потребителите приписват човешки роли на своите AI компаньони. Този процес продължава с екстернализация, която може да включва персонализиране на характеристиките на компаньона, писане на споделени истории и създаване на фен изкуство.

Тези отношения могат да бъдат искрени. Когато Replika премахна функцията за еротична роля през 2024 г., потребителите запълниха форумите с съобщения за тъга и гняв. Някои описаха чувството за abandono, докато други го възприеха като цензура. Когато функцията се върна, се появиха постове с коментари от типа “приятно е да имам жена си обратно”.

В заключение, изследванията ни показват, че чувството на привързаност към AI компаньоните може да бъде реално. Времето ще покаже какво означава тази нова динамика за човешките връзки и какви етични въпроси възникват, когато интимността става услуга.