Емирейтс проправя път за инклузивно пътуване с репетиции за деца с аутизъм

Емирейтс направи значителна крачка към инклузивността в авиацията с организацията на специална „репетиция за пътуване“ на летище Фиумичино в Рим. Събитието, проведено в партньорство с Aeroporti di Roma, предостави възможност на деца и младежи с аутизъм да изградят увереност преди да се качат на самолет. Според статистика, повече от 100 милиона души по света живеят с аутизъм, а около 78% от тях избягват пътувания поради стреса, свързан с непознати среди.

На събитието в Рим участваха 12 деца и младежи, придружени от 16 възрастни. Те имаха възможност да симулират целия процес на пътуване, който включваше регистрация, проверка на сигурността, навигация в терминала и процеса на качване на борда. Чрез пресъздаването на реални сценарии в спокойна и подкрепяща обстановка, инициативата намалява стреса и чувството на претоварване, позволявайки на семействата да предвидят потенциални предизвикателства преди деня на заминаване.

Общностен подход за успешна интеграция

Оперативният успех на „репетицията за пътуване“ надхвърля само организацията на пътниците. Той изисква ангажираността на цялата общност на летището, включително обширно обучение на персонала на авиокомпаниите, за да могат те да разпознават и емпатично да взаимодействат с хора, изпитващи скрити увреждания. Обучението осигурява на екипите на Емирейтс и летищата знания за разпознаване на неравностойни способности, отзивчивост и търпение, както и предоставяне на индивидуализирана подкрепа при необходимост.

Този холистичен подход гарантира, че инклузията е вградена на всеки етап от пътническото изживяване. За много семейства инициативата предлага много повече от пробен период. Тя е символ на спокойствие, достойнство и възможност за пътуване без страх.

Разширяване на инклузивността в авиацията

Инициативата, която бе внедрена първоначално в Дубай през 2024 г. с 30 семейства, е част от стратегията на Емирейтс за „Достъпно пътуване за всички“. Оттогава програмата е разширена до градове като Барселона, Брисбейн, Манила, Мадрид, Торонто и сега Денпасар. За да се осигури по-добра подкрепа на невроразнообразните пътници и тези с чувствителности, над 30 000 служители на Емирейтс са завършили специализирано обучение по аутизъм и осведоменост за чувствителност.

Тази иновация не само че променя начина, по който семействата с деца с аутизъм възприемат пътуването, но и поставя основите на нов модел за инклузивност в авиационната индустрия.