Аер Канада възобновява полети след стачка, засегнала 500 000 пътници

Аер Канада обяви постепенно възобновяване на полетите след успешното приключване на стачката на 10 000 стюардеси и стюарди, която засегна над 500 000 пътници. Стачката започна на 14 август и доведе до спиране на полетите на националния превозвач, който сега е постигнал споразумение с профсъюза. Възобновяването на услугите ще започне днес следобед.

Споразумение и възобновяване на полетите

Профсъюзът обяви, че е постигнато споразумение рано във вторник, след като преговорите с Аер Канада бяха възобновени в понеделник вечерта. Пилотите и стюардесите отказаха да приемат искането на авиокомпанията за правителствено посредничество, което би довело до трета страна, решаваща условията на новия договор. Според новото споразумение, работещите по време на стачката ще получат заплащане, което е основен фактор за прекратяване на протестните действия.

“Неплатената работа приключи. Възвърнахме гласа и силата си,” заяви профсъюзът в изявление.

Според Майкъл Русо, главен изпълнителен директор на Аер Канада, възобновяването на услугите може да отнеме между седем и десет дни. Някои полети ще бъдат отменени, докато графикът се стабилизира. “Пълното възстановяване може да отнеме седмица или повече, затова молим клиентите за търпение и разбиране,” добави Русо.

Права на пътниците и компенсации

Ако полетът ви е отменен, Аер Канада е задължена да намери алтернативен маршрут до дестинацията ви. “Пътниците ще бъдат уведомени за алтернативни опции за пътуване,” уточнява авиокомпанията. Въпреки това, поради високия обем на пътуващите, осигуряването на нови места може да отнеме време.

Според информация от авиокомпанията, пътниците, чиито полети са засегнати, ще могат да искат пълно възстановяване на сумата чрез сайта или мобилното приложение на Аер Канада. При условия, при които авиокомпанията не може да предложи нов полет в рамките на четири часа, пътниците имат право на компенсация в размер на 600 евро за дестинации извън ЕС или разстояния над 3500 км.

Ако полетът е започнал от Канада, важат правилата за защита на правата на пътниците (АППР), което означава, че авиокомпанията трябва да осигури завършване на пътуването, без конкретен срок. Въпреки това, Аер Канада съветва пътниците да отменят полетите и да искат възстановяване, вместо да чакат нови резервации.

При стечения на обстоятелствата, много пътници остават блокирани в Канада или в чужбина, като авиокомпанията осигурява храна и настаняване, където е необходимо. А за пътниците, които имат застраховка за пътуване, е възможно да получат компенсация, ако полицата им покрива прекъсване или анулиране на пътуването.