Изкуственият интелект: от загуба на работни места към нови възможности

На Световната среща на правителствата в Дубай, Мохит Джоши, главен изпълнителен директор на Tech Mahindra, подчерта необходимостта от промяна в разказа около изкуствения интелект (AI) – от загуба на работни места към възможности за развитие. Според него, AI трансформира индустриите с безпрецедентна скорост и е време да се осъзнае, че технологиите предлагат нови възможности, а не само рискове.

По време на интервюто, проведено от Euronews, Джоши обсъди влиянието на AI върху клиентите на компанията и потенциала на историческото търговско споразумение между Обединеното кралство и Индия. Той определи споразумението като „win-win“, подчертавайки, че то ще засили партньорството между двете държави и ще позволи на европейските компании да използват индийски таланти с много по-голяма увереност.

Трансформация и растеж

Tech Mahindra е основана през края на 80-те години на миналия век и днес разполага с над 17 000 служители в Европа, представляващи между 25% и 30% от приходите на компанията. „Виждаме голям потенциал за растеж в страните от Голфската кооперационна съвет, където очакваме значителен двуцифрен растеж“, добави Джоши.

Той спомена и проучване на MIT, което ще бъде публикувано през 2025 г., в което се посочва, че 95% от пилотните проекти на генеративен AI не успяват да предоставят измерими резултати. „Много от пилотните проекти са провалили, защото никога не е имало реален случай за разширяване в продукция,“ коментира Джоши. Той подчерта, че качеството на данните и киберсигурността са от съществено значение за успешната имплементация на AI.

Промяна на разказа за AI

Джоши настоява, че разказът за AI трябва да се промени, като акцентът се поставя върху възможностите, които технологията предоставя, а не само върху рисковете от загуба на работни места. „Много от разказите около загубата на работни места са силно преувеличени. За нашата индустрия, която е на предната линия на AI, това ще предостави важен тласък, тъй като големите компании ще инвестират много повече в технологии,“ отбеляза той.

Най-голямото предизвикателство пред бизнеса остава как AI да генерира по-големи приходи. „Как можем да накараме AI да стимулира развитието на приходите за бизнеса?“ завърши Джоши, подчертавайки, че бъдещите случаи на използване ще бъдат значително по-ориентирани към приходите в сравнение с предходната година.