British Airways спира закуската на осем ключови маршрута

British Airways обяви, че отменя предоставянето на топла закуска на осем от своите кратки полети, започвайки от 7 януари 2024 г.. Причината за това решение е опитът на авиокомпанията да оптимизира времето за обслужване на пътниците, като предлага континентална закуска, вместо традиционната английска закуска. Промените засягат полетите от основните хъбове на компанията в Лондон до дестинации като Амстердам, Париж и Дъблин.

Какво точно се променя?

На пътниците в бизнес класа (Club Europe) вече няма да бъде сервирана пълна английска закуска. Вместо това, те ще получават континентална закуска, която включва плодова чиния, йогурт и сладкиши. Пътниците в икономична класа ще получават бутилка вода и основна закуска, като бисквити или солети. Въпреки това, клиентите ще имат възможност да поръчат ограничен брой топли ястия на кратките полети срещу допълнителна такса.

Кои маршрути са засегнати?

Промените в менюто ще засегнат осем кратки маршрута, включително полети до Бelfast в Северна Ирландия, Дъблин в Ирландия и Нюкасъл в Англия. Всички тези маршрути имат времетраене от около един час полет от Лондон. Интересно е, че полетите до Шотландия ще бъдат изключени от тези промени и клиентите ще могат да се насладят на пълна английска закуска на сутрешните си полети.

British Airways коментира, че новите опции за хранене не са свързани с намаляване на разходите, а по-скоро с цел по-добро обслужване на пътниците. Представител на авиокомпанията заяви, че „поради ограниченото време за обслужване на тези маршрути, е станало предизвикателство да се сервира и насладят на топла закуска“.

Същевременно, след проведените успешни опити през септември, компанията смята, че континенталната закуска ще осигури по-комфортно изживяване за пътниците. Тези изменения идват в контекста на конкуренцията в авиационния сектор, където предлагането на качествени храни е един от основните фактори за привлечение на клиенти.

Какви са реакциите на пътниците?

Мненията на пътниците относно новите хранения са смесени. Някои изразяват недоволство, тъй като очакват традиционната английска закуска при полети с British Airways. Според The Sunday Times, редакторът на сайта Head for Points, Роб Бърджис, коментира, че преди 20 години компанията е сервирала безплатна закуска на целия Boeing 757/767 на свои маршрути, включително тези от Лондон до Манчестър.

Въпреки критиките, British Airways остава ангажирана да предоставя качествени закуски на повечето от своите кратки полети. Важно е да се отбележи, че предлаганите закуски на British Airways остават значително по-добри в сравнение с тези на основните им конкуренти, като Air France и Lufthansa, които предлагат по-ограничени опции за закуска в бизнес класа.