Райънеър разобличава онлайн агенции за завишени цени на билети

Райънеър обяви, че онлайн туристическите агенции (OTA) прилагат „вредни практики“, завишаващи цените за туристите в Европа. В нов доклад, публикуван тази седмица, нискотарифната авиокомпания разкри как пътниците могат да избегнат плащането на допълнителни такси за полет. В проучването си Райънеър посочва компании като eDreams, Tix и Вола, които завишават цените с до 176% за услуги като резервация на място или добавяне на допълнителен багаж.

Завишените цени на услугите от OTA

Анализът на Райънеър показва, че eDreams е най-големият „нарушител“, като предлага резервация на място за 15,67 евро, вместо действителната цена от 5,67 евро, което представлява 176% надценка. В допълнение, компанията начислява 27,07 евро за добавяне на 10 кг багаж, което е с 108% повече от цената на Райънеър от 12,99 евро.

Компанията Tix предлага резервирани места на цена от 17,50 евро, а 20 кг багажи за 45,59 евро, което е с 67% и 40% надценка съответно. Вола пък начислява 25 евро за приоритетно настаняване и 10 кг багаж, докато цените на Райънеър са 17 евро и 16,99 евро, което е 47% надценка.

Призив за действие от Райънеър

Дара Брейди, представител на Райънеър, подчертава, че „въпреки доказателствата за вреда на потребителите, много правителства в ЕС и органи за защита на правата на потребителите, особено безполезният министър на потребителите на Испания Бустиндуи, не предприемат никакви действия за предотвратяване на завишаването на цените“. Той призовава правителствата на ЕС да се намесят и да защитят „недосетливите“ туристи от ненужни разходи.

Данните от проучването показват, че онлайн агенциите често предлагат цени на самолетни билети, които изглеждат по-евтини от директната покупка, привличайки пътници с ограничен бюджет. Въпреки това, проучване от 2023 г. на потребителската марка Which? установи, че след добавяне на багаж и резервация на място, цената може да надвиши 115 евро в сравнение с директната покупка от авиокомпанията.

За да избегнете нежеланите разходи, е препоръчително да проверите общата сума на таксите, включително допълнителните услуги, преди да осъществите плащане. Много авиокомпании предоставят информация на своите уебсайтове за одобрените партньори и агрегатори, за да предотвратят ненужни надценки.