Летателният екип на Lufthansa критикува новия първи клас

Летателният екип на Lufthansa изрази недоволство относно новия продукт на компанията в първия клас, наречен Allegris. Според служителите, новият дизайн съдържа редица недостатъци, които влияят негативно на качеството на услугите. Основните критики касаят кабината Suite Plus, която е проектирана за двама пътници, но предлага само един екран и маса, минимално естествено осветление и по-малко пространство за съхранение в сравнение с индивидуалните суити.

Някои от летателния екип посочват, че новият концепт не отговаря на очакванията на клиентите, които търсят по-високо ниво на комфорт и удобство. Съществуващите ограничения в дизайна на Suite Plus предизвикват оплаквания, тъй като пътниците очакват повече пространство и функционалност.

Критики относно дизайна и обслужването

Летателният екип подчертава, че недостатъците в дизайна водят до намаляване на качеството на обслужването. Например, наличието на само един екран означава, че двамата пътници трябва да споделят пространството, което може да бъде неудобно. Освен това, минималното естествено осветление в кабината също не отговаря на стандартите за луксозно пътуване.

Според служителите, проблемите не се ограничават само до дизайна на кабината, но и до недостатъчния брой на персонала, което допълнително усложнява обслужването. Някои членове на екипа изразяват опасения, че при увеличаване на броя на пътниците, качеството на услугата може да пострада още повече.

Реакции на ръководството на Lufthansa

Lufthansa все още не е предоставила официален отговор на критиките, но е ясно, че компанията трябва да вземе под внимание мнението на своите служители, за да запази репутацията си на лидер в авиационната индустрия. Инвестициите в новия продукт Allegris са значителни и компанията вероятно ще се опита да разреши проблемите, за да осигури удовлетвореност на клиентите и екипа.

В заключение, критиките на летателния екип подчертават важността на качеството и удобството в първия клас на Lufthansa. Възможно е компанията да предприеме мерки за подобряване на дизайна и обслужването, за да отговори на високите очаквания на своите пътници.