Ryanair разобличава надценките на онлайн туристически агенции

Ryanair разкрива шокиращи данни за „вредни практики“, използвани от онлайн туристически агенции, които надценяват цените на билетите за туристите в Европа. Според нов доклад на нискотарифната авиокомпания, клиентите могат да избегнат плащането на завишени цени, ако са информирани за методите на работа на агенциите.

В последното си проучване, Ryanair посочва компании като eDreams, Tix и Vola, които увеличават цените до 176% за услуги като резервация на място или добавяне на допълнителен багаж. Авиокомпанията призовава правителствата на ЕС да вземат спешни мерки за защита на „неподозиращите“ туристи от подобни надценки.

Какви са надценките на онлайн туристическите агенции?

Според пробата от проучването на Ryanair, eDreams е „най-лошият нарушител“, като продава резервация на място за €15.67 вместо €5.67, което представлява надценка от 176%. Освен това, компанията начислява €27.07 за добавяне на 10 кг багаж, с 108% увеличение от цената на Ryanair от €12.99.

На своя страна, Tix продава резервации на места за €17.50 и 20 кг багаж за €45.59, което е 67% и 40% надценка съответно. Vola таксува €25 за приоритетно качване и 10 кг багаж, докато цените на Ryanair са €17 и €16.99, което означава 47% надценка.

Призив за действие от Ryanair

„Въпреки тези доказателства за вреда за потребителите, много правителства на ЕС и служби за защита на потребителите, най-вече безполезният министър на потребителите на Испания Бустиндой, не предприемат мерки за предотвратяване на вредите за хиляди испански потребители в резултат на тези надценки“, коментира Дара Брейди от Ryanair. Той подчерта, че правителствата на ЕС и агенциите за защита на потребителите не са предприели никакви действия, което продължава да вреди на потребителите в Испания и в целия ЕС.

Брейди призовава правителствата на ЕС и агенциите за защита на потребителите да „предприемат действия“ и да се справят с надценките на онлайн туристическите агенции, като аргументира, че те налагат „избеждаеми допълнителни разходи за потребителите в цяла Европа“, особено в Испания.

Съществуват много начини за избягване на надценките при поръчка на полети. Онлайн туристическите агенции често предлагат билети на по-достъпни цени в сравнение с директната продажба от авиокомпаниите, но проучвания показват, че след като добавите такси за багаж и резервация на място, можете да платите повече. Анализ от 2023 г. на потребителската марка Which? установи, че резервацията през онлайн агенции може да бъде с над €115 по-скъпа отколкото директната резервация.

Много авиокомпании предоставят информация на своите уебсайтове относно одобрените партньори за агрегатори и GDS, за да избегнете допълнителни такси. Например, полетите на easyJet могат да бъдат резервирани чрез партньори като Duffel, Amadeus, Travelport, Peakwork и Kyte, докато WizzAir наскоро сключи партньорство с Travlefusion за „усъвършенстване на достъпността и достъпността“ на своите европейски полети.

За да получите най-добрата сделка, е важно да направите обща оценка на цената, включително всички допълнителни услуги, преди да направите плащане.