Ryanair увеличава бонусите за служителите при проверки на багаж

Ryanair обяви, че ще увеличи бонусите за своите служители, които спират несъвместим багаж на гейтовете. От 15 ноември 2023 г. служителите на авиокомпанията ще получават €2.50 за всеки уловен несъобразен куфар, вместо предишните €1.50. В допълнение, лимитът от €80 месечно, който служителите можеха да получат, ще бъде премахнат.

Причината за това увеличение е желанието на авиокомпанията да засили контрола върху размера на ръчния багаж, който пътниците могат да носят на борда. Ако пътниците с неразрешен багаж бъдат заловени, таксите за проверка на куфара в товарния отсек могат да достигнат до €75.

tougher stance by Ryanair

Главният изпълнителен директор на Ryanair, Майкъл О’Лиъри, защити новата политика, като заяви на пресконференция в Лондон: “Искаме всички да спазват правилата. Ако спазвате правилата, няма проблеми.” Той подчерта, че само малка част от пътниците, около 200 000 на година, или 0.1% от общо 200 милиона пътници, са хващани с несъобразен багаж. Въпреки това, той настоява, че по-строгото прилагане на правилата е необходимо за поддържане на точността на полетите и ниските основни тарифи.

Съществуващата политика на Ryanair позволява на пътниците да носят само един малък предмет, който да се побира под предната седалка, с размери не по-големи от 40 x 30 x 20 сантиметра. Допълнителен ръчен багаж, например малка куфарче, може да бъде внесен на борда срещу допълнителна такса.

Секторни промени и конкуренция

Подобен строг подход не е единствено на Ryanair. Конкурентни авиокомпании, включително EasyJet, също предлагат бонуси на служителите, за да насърчат спазването на правилата. Според информация, служителите на компанията за обработка на багаж Swissport получават £1.20 (около €1.40) за всеки уловен несъобразен куфар.

Решението на Ryanair идва в момент на широка нестабилност в сектора на нискотарифните авиокомпании, които преразглеждат своите бизнес модели. Допълнителните такси за всичко – от багаж до избор на места – отдавна поддържат ултра-ниските тарифи, които предлагат бюджетните авиокомпании. В Съединените щати, Southwest Airlines се откажа от системата си за свободно настаняване, след десетилетия на маркетинг на този подход.

В Европа, политиците се насочват към различен курс. През юни Европейският съюз одобри законодателство, което гарантира правото на пътниците да носят ръчен багаж безплатно. Ако бъде прието, това може да намали приходите на бюджетните авиокомпании като Ryanair и EasyJet, но анализаторите отбелязват, че подобна промяна в правилата може да доведе до повишаване на цените на самолетните билети.

В заключение, Ryanair не показва признаци на омекотяване на своята позиция. “Искам нашите служители на земята да хващат хора, които измамват системата,” заяви О’Лиъри. “И не се извинявам за това.”