Air Canada възобновява полетите след стачка, засегнала 500 000 пътници

Air Canada започна постепенно възобновяване на полетите си след като постигна споразумение със синдиката, представляващ 10 000 стюардеси, за прекратяване на стачката, която наруши плановете на повече от 500 000 пътници. Стачката започна на 14 август и доведе до отменени полети и голямо объркване сред пътуващите. Авиокомпанията съветва пътниците да проверят статуса на полетите си, преди да се отправят към летището.

Споразумение между Air Canada и синдиката

Синдикатът обяви споразумението рано във вторник, след възобновяване на преговорите с Air Canada в понеделник вечерта. Служителите отказаха да се подложат на правителствена арбитражна процедура, която позволява на трета страна да определи условията на новия договор. Според синдиката, споразумението ще осигури заплати за членовете, които работят, докато самолетите са на земята, решавайки един от основните проблеми, довели до стачката. „Работата без заплащане приключи. Възвърнахме гласа и силата си“, се казва в изявление на синдиката.

Главният изпълнителен директор на компанията, Майкъл Русо, подчерта, че възобновяването на операциите на голяма авиокомпания е сложен процес и може да отнеме между 7 и 10 дни. Някои полети ще бъдат отменени, докато графикът не бъде стабилизиран. „Пълното възстановяване може да отнеме седмица или повече, затова молим нашите клиенти за търпение и разбиране“, добави Русо.

Права на пътниците и компенсации

Авиокомпанията съобщава, че 76 560 клиенти се очаква да летят днес, като 21 739 от тях са пренасочени от отменени полети. Клиентите, чийто полет е отменен, имат право на алтернативен транспорт до крайната си дестинация, особено ако полетът им е тръгвал от ЕС или Обединеното кралство.

Ако полетът е отменен, пътниците могат да поискат пълно възстановяване на сумата чрез сайта или мобилното приложение на Air Canada. Освен това, ако авиокомпанията не успее да пренасочи пътника в рамките на 4 часа от първоначалното време на полета, той е право на компенсация от €600 за дестинации извън ЕС/ЕИП и разстояние над 3500 км.

Air Canada предлага и гъвкава политика за пренасочване на отменени полети. Пътниците, които желаят да направят собствени резерви, ще могат да поискат възстановяване на разумна цена за друг превозвач в рамките на 5 дни от първоначалната дата на заминаване, ако е необходима.

Тези, които чакат за нови полети, могат да очакват хранене и настаняване, ако е необходимо. Пътниците, които имат застраховка за пътуване, също могат да имат право на компенсация, ако полицата им pokрива прекъсване или анулиране на пътуване. Важно е да се запазят всички документи, свързани с пътуването, за да се улесни процесът на искане за възстановяване.