Air Canada възобновява полетите след стачка, засегнала 500 000 души

Air Canada възобнови постепенно полетите си след успешно постигнато споразумение с профсъюза, представляващ 10 000 стюарда, с което приключи стачката, продължила от края на миналата седмица. Стачката наруши плановете на над 500 000 пътници, след като канадският национален превозвач започна да отменя полети от 14 август. Въпреки възобновяването на операциите, авиокомпанията предупреждава, че полетите все още ще бъдат засегнати през следващите дни.

Пътниците се съветват да проверят статуса на полетите си, преди да се отправят към летището. Air Canada предлага гъвкава политика за повторно резервиране, ако пътниците решат да организират алтернативни пътувания сами, включително с други авиокомпании.

Споразумение между Air Canada и профсъюза

Профсъюзът обяви споразумението рано във вторник, след като преговорите с Air Canada бяха подновени в понеделник вечерта. Стюардесите напуснаха работа в събота, след като отхвърлиха предложението на авиокомпанията за правителствено насочена арбитражна процедура, която да определи условията на новия договор. Според профсъюза, споразумението ще гарантира заплащане за членовете, които работят, докато самолетите са на земята, решавайки един от основните проблеми, довели до стачката.

„Работата без заплащане приключи. Възвърнахме гласа и силата си,“ се казва в изявление на профсъюза. „Когато правата ни бяха отнети, ние стояхме силни, борихме се и осигурихме временно споразумение, за което нашите членове могат да гласуват.“

Какви са правата на пътниците при отменен полет?

Air Canada оперира около 700 полета на ден и в понеделник оцени, че 500 000 клиенти ще бъдат засегнати от отменени полети. Според данни на авиационната аналитична компания Cirium, до понеделник следобед авиокомпанията е анулирала поне 1 219 вътрешни полета и 1 339 международни полета от четвъртък, когато започнаха постепенно да спират операциите преди стачката.

Ако полетът ви е трябвало да започне в ЕС или Великобритания и е отменен, Air Canada е задължена да ви предложи алтернативен начин да достигнете до дестинацията си. „Клиентите ще бъдат уведомени за алтернативни опции за пътуване. Въпреки това, тъй като други превозвачи вече са много заети поради пиковия летен сезон, осигуряването на такава капацитет ще отнеме време и в много случаи няма да бъде незабавно възможно,“ се казва в изявление на авиокомпанията.

Air Canada предлага също така гъвкава политика за повторно резервиране на отменени полети. Пътниците, които чакат ново резервация, могат да поискат пълно възстановяване на сайта на авиокомпанията или приложението. За компенсация, ако Air Canada не може да ви резервира на алтернативен полет в рамките на четири часа от първоначалното време, имате право на €600 за крайна дестинация извън ЕС/ЕИП и разстояние над 3 500 км.

Ако вашият полет е започнал от Канада, вие сте защитени от Регламентите за защита на правата на пътниците в авиацията (APPR). Това означава, че авиокомпанията трябва да осигури завършване на вашето пътуване, без да се уточнява времеви рамки.

Air Canada препоръчва на пътниците да отменят и поискат възстановяване вместо да чакат. Пътниците, оставени да чакат, не са entitled на дълг към грижата, тъй като според канадските разпоредби, това не е задължително по време на „трудно прекъсване в превозвача“.

В заключение, Air Canada призовава клиентите да проверят редовно статуса на полетите си онлайн или чрез мобилното приложение на авиокомпанията, за да избегнат ненужни затруднения.