Как малките и средни предприятия в България променят дигитализацията

Дигитализацията вече не е концепция за бъдещето, а актуална реалност за малките и средни предприятия (МСП) в България. Признавайки необходимостта от адаптация към новите технологични условия, Агенцията за насърчаване на малките и средните предприятия (АНМСП) стартира инициативата Digitrans, съвместен проект с Световната банка, който обхваща България, Полша и Словакия. Целта на проекта е да се определи какъв вид подкрепа е най-ефективна за ускоряване на дигиталната трансформация на МСП.

В първоначалната си фаза, Digitrans тествал пет различни модела на подкрепа в 25 малки и средни предприятия. Те били разделени на групи, всяка от които получавала специфична комбинация от диагностика, обучение и консултации. Тази експериментална структура позволила на екипа да оцени кои формати дават най-добри практични резултати. Чрез усъвършенстване на пилотния модел, проектът стана по-гъвкав и насочен към реалните нужди на бизнеса.

Резултати от разширената фаза на проекта

След успешната начален етап, проектът премина в разширена фаза, обхващаща над 600 предприятия от трите държави. Тази версия включваше цялостна програма с три интегрирани компонента: диагностика, обучение по управление на промените и индивидуализирано технологично консултиране. Участниците бяха разделени в три категории, като първата получи само 2 000 евро без допълнителна помощ. Втората група, освен финансовата подкрепа, имаше достъп и до пълно техническо съдействие, включващо диагностика, обучение и дигитален план, адаптиран към техните нужди.

Резултатите от проучванията след интервенцията показаха, че компаниите, които получиха пълния пакет от подкрепа, увеличиха използването на дигитални инструменти с 2,5 пъти. Те бяха два пъти по-склонни да внедрят организационни и управленски промени, а приемането на системи като CRM и ERP беше значително по-високо сред тези фирми.

Ключови изводи и бъдещи насоки

Един от основните изводи на Digitrans е, че парите сами по себе си не водят до трансформация. Много МСП придобиват софтуерни инструменти, но нямат умения или готовност да ги интегрират в ежедневната си работа. Истинската трансформация започва, когато предприятията развият капацитета си да свързват тези инструменти с оперативните си цели.

Проектът подчертава, че предоставянето на знания и практически насоки е ключово за дългосрочния дигитален растеж на малките и средни предприятия. Бойко Таков, изпълнителен директор на АНМСП, заяви, че проектът е съчетание от финансиране, експертиза и опит, което е необходимо за успеха на дигитализацията в страната.

В заключение, Digitrans демонстрира, че дигитализацията не е само цел, а път към изграждането на по-умни, адаптивни и конкурентоспособни предприятия. Тя изисква лидерство, стратегия и ангажирани хора, готови да действат в посока на необходимите промени.