Air Canada възобновява полетите след стачка, засегнала 500 000 пътници

Полетите на Air Canada постепенно се възобновяват след приключване на стачката на 10 000 стюардеси, която засегна повече от 500 000 пътници. Споразумението между авиокомпанията и синдиката бе постигнато в понеделник, 14 август, след интензивни преговори. Стачката започна в събота, като полетите бяха отменени, а пътниците бяха оставени без информация за статуса на своите пътувания.

След споразумението, Air Canada уведоми, че ще предостави гъвкава политика за повторно резервиране на полети. Пътниците, които желаят да организират свои алтернативни пътувания, могат да направят това, включително и с други авиокомпании. Важно е да се проверят статуса на полетите преди да се тръгне към летището.

Какви са правата на пътниците при отменени полети?

Авиокомпанията оперира около 700 полета дневно и според данни от Cirium, от началото на стачката са отменени поне 1 219 вътрешни и 1 339 международни полета. Пътниците, чиито полети са отменени, имат право на алтернатива, включително компенсации. Ако полетът е трябвало да излети от Европейския съюз или Великобритания, авиокомпанията е задължена да предостави алтернативни опции за пътуване.

В случай на отменен полет, пътниците могат да поискат пълно възстановяване на сумата чрез сайта или мобилното приложение на Air Canada. Освен това, ако авиокомпанията не успее да резервира нов полет в рамките на четири часа, те имат право на обезщетение в размер на 600 евро за дестинации извън ЕС и ЕИП.

Какво да направят пътниците с пътувания и застраховки?

Ако пътниците решат да отменят своето пътуване, те трябва да се свържат с авиокомпанията първо, тъй като застраховките за пътуване действат като вторичен вариант. Според Кристина Тунна, ръководител на World Nomads Travel Insurance, пътниците трябва да запазят всички необходими документи, включително разписки и комуникации с авиокомпанията, в случай на иск.

Air Canada предлага гъвкава политика за повторно резервиране, позволяваща на пътниците да променят своите полети безплатно, при условие че направят промяната поне два часа преди първоначалния полет. Пътниците, които изберат да резервират алтернативен транспорт, могат да получат възстановяване на разумна цена в рамките на пет дни от датата на оригиналното им заминаване.

С възобновяването на полетите, Торонто и други основни летища в Канада ще разширят своето обслужване, за да помогнат на пътниците. Майкъл Русо, главен изпълнителен директор на Air Canada, подчерта, че възстановяването на нормалната работа на авиокомпанията ще отнеме между седем и десет дни, поради сложността на процеса.

Ситуацията остава динамична, а пътниците се призовават да проявят търпение и да следят актуализациите на сайта на авиокомпанията за най-точна информация относно статуса на техните полети.