Полетите на Air Canada се възобновяват след стачка, засегнала 500 000 пътници

Air Canada възобнови полетите си, след като стачката на стюардесите, представлявани от синдикат, засегна над 500 000 пътници. Стачката започна на 14 август 2023 г., когато авиокомпанията спря полетите си. Вчера компанията обяви, че започва постепенно възстановяване на операциите след постигнато споразумение със синдиката, който представлява 10 000 стюардеси.

Микаел Русо, главен изпълнителен директор на авиокомпанията, съобщи, че възстановяването на нормалното обслужване може да отнеме между 7 и 10 дни. Въпреки че полетите ще бъдат възобновени, все още се очакват отмени през следващите дни. Авиокомпанията призовава пътниците да проверят статуса на полетите си, преди да се отправят към летището.

Права на пътниците и информация за застраховки

Пътниците, чиито полети са отменени, имат право на възстановяване на сумата и компенсация. Авиокомпанията предлага гъвкава политика за пренасочване, което позволява на пътниците да намерят алтернативни полети сами. Air Canada заяви, че е направила споразумения с други канадски и чуждестранни превозвачи за предоставяне на алтернативни възможности за пътуване.

Съгласно правилата за защита на правата на пътниците, ако полетът ви е отменен, Air Canada е задължена да намери алтернативен начин за достигане до дестинацията ви. Авиокомпанията уведомява клиентите за налични алтернативи, но поради натоварването на другите превозвачи, осигуряването на капацитет може да отнеме време.

Компенсации и възстановяване

Ако вашият полет е отменен, можете да поискате пълно възстановяване на сумата чрез уебсайта или мобилното приложение на Air Canada. За компенсация, ако авиокомпанията не успее да ви пренасочи на алтернативен полет в рамките на четири часа, имате право на 600 евро за финална дестинация извън ЕС/ЕИП и разстояние над 3500 км.

Ако вашият полет е тръгнал от Канада, вие сте защитени от правилата за защита на пътниците в авиокомпаниите (APPR). Важно е да се отбележи, че пътниците, които чакат да бъдат пренасочени, не са entitled на задължение за грижа, тъй като по канадските регулации това не е задължително по време на стачка.

Ако планирате да отмените своя билет, имайте предвид, че първо трябва да се свържете с авиокомпанията. Застраховката за пътуване е вторична спрямо задълженията на авиокомпанията, но може да покрие допълнителни разходи като настаняване и храна, ако пътуването е прекъснато.

Пътниците, които разполагат със застраховка, е важно да запазят всички документи, свързани с пътуването, за да могат да направят иск за възстановяване на разходите. Застраховките често покриват и разходите за храна и транспорт по време на дълги забавяния.

Следват допълнителни разяснения относно правата на пътниците и как да се справят с настоящата ситуация.