Народното събрание разреши на потребителите да отменят мобилни договори

Българският парламент прие законодателни изменения, които дават на потребителите правото да отменят мобилните си договори без неустойки, в случай че мобилен оператор едностранно увеличи цените. Това решение, одобрено по време на второто четене на три отделни предложения за изменение на Закона за електронните съобщения, засяга над 3 милиона потребители в страната.

Дебатът в парламента беше насочен към повишаване на защитата на потребителите при отношенията с телекомуникационните оператори и съгласуване на националното законодателство с Европейския закон за цифровите услуги. Най-силна подкрепа получи предложението, внесено от Мартин Димитров от коалицията „Продължаваме промяната – Демократична България“. То гарантира, че клиентите могат да прекратят мобилните си договори, ако операторите увеличат цените по собствена инициатива.

Димитров определи тази стъпка като съществена за увеличаване на свободата на потребителите и конкуренцията. Той подчерта, че реформата ще донесе ползи не само на милиони абонати, но и ще насърчи нови виртуални мобилни оператори да влязат на пазара.

“Това е значима стъпка напред, даваща на хората реален избор”,

заяви Димитров.

“Тя показва на операторите, че клиентите не са обвързани с тях за две пълни години, независимо от промените в цените.”

Националистическата партия “Възраждане” също подкрепи измененията. Депутатът Никола Димитров предложи да се удължи срокът, в който потребителите могат да решат дали да отменят договорите си на три месеца. Според него операторите често прилагат различни ставки за индексация и потребителите имат нужда от достатъчно време, за да сравнят и реагират.

По време на дискусиите, депутатът Ивайло Чоров от „Възраждане“ изрази опасения относно потенциалните рискове, скрити в някои от новите разпоредби. Той предупреди, че те могат да отворят врата за онлайн цензура. Чоров критикува концепцията за „доверен изпращач“, описвайки я като форма на „цифров прокурор“, който има властта да определи какво съдържание или поведение отговаря на доминиращия политически или социален наратив.

Предложение на Божидар Божанов, целящо опростяване на преноса на мобилни номера, беше отхвърлено. Неговото изменение се стремеше да предотврати блокирането на преносите на номера след прекратяване на договора, независимо от това коя страна е инициирала процеса.

Тези нововъведения очакват да доведат до значителни промени в отношенията между потребителите и телеком операторите в България, осигурявайки по-голяма прозрачност и защита на правата на потребителите.