Ирландия разследва модерирането на съдържание в платформата X

Ирландският медиен регулатор започна разследване на политиките за модериране на съдържание в социалната медийна платформа X, собственост на Елън Мъск. Регулаторът, известен като Coimisiún na Meán, ще провери дали потребителите могат да оспорват решенията за модериране на съдържание, които не са били премахнати, дори когато очевидно нарушават условията на платформа.

Разследването ще включва тестове за проверка на възможността потребителите да обжалват решенията на X относно съдържание, което не е подложено на модерация, дали са уведомени за резултатите от подадените от тях сигнали и дали платформата предлага лесен за достъп механизъм за подаване на оплаквания. Регулаторът изрази опасения, че X може да нарушава Директивата за цифровите услуги (DSA) на Европейския съюз, която изисква от платформите да предлагат “ефективна вътрешна система за обработка на оплаквания”.

Ако разследването установи, че X не спазва DSA, регулаторът може да наложи глоби до 6% от оборота на компанията. Платформата също така може да подпише споразумение с ирландския регулатор за решаване на проблеми с несъответствие.

Това не е първият случай, в който Coimisiún na Meán стартира разследване на поведението на X. През юни миналата година регулаторът поиска допълнителна информация за начина, по който платформата защитава децата от вредно съдържание. Неспазването на изискванията може да доведе до глоба до €500 000. През 2024 г. регулаторът отново започна разследване, свързано с платформата и други големи социални мрежи, относно улеснението на потребителите да съобщават за незаконно съдържание и предоставянето на ясни контакти за подаване на оплаквания.

В миналото, Европейската комисия установи, че X е в предварително нарушение на разпоредбите на DSA, свързани с цифровата реклама, достъпа до данни и “тъмните практики” за влияние върху поведенията на потребителите без тяхното съгласие. Тези разследвания подчертават важността на регулирането на социалните медии и защитата на правата на потребителите в цифровата ера.